check_circle error info report
  • Soldes D'été : -50% jusqu'au 20 juin

  • Livraison offerte

  • Satisfait ou remboursé 30 jours

local_mall 0

Panier (0)

Plus que €30,00 EUR et la livraison est offerte !

Excellent
+2000 avis sur

Votre panier est vide

FAQ


1. Quels sont les délais de livraison ?

La livraison est livrée sous 6 à 9 jours ouvrés mais des retards peuvent exceptionnellement survenir.

2. À combien s'élèvent les frais de livraison ?

La livraison est sans frais

3.Quelle est la procédure en cas d'erreur ou de changement de mes coordonnées ?

Nous vous prions de bien vouloir nous contacter dans les plus brefs délais à l'adresse e-mail info@somnelia.fr afin de pouvoir modifier votre commande à temps.

Si le colis a déjà été expédié, nous ne pourrons malheureusement pas le modifier 

4. Comment vérifier le suivi de mon colis ?

Nous proposons une expédition avec suivi. Les informations de suivi de votre commande vous seront communiquées par e-mail. Vous pourrez également suivre l'acheminement de votre colis directement sur notre site internet, via la page : « Suivre Ma Commande ».

5. Peut-on effectuer un retour sur la marchandise ?

Oui, c'est possible. Nous proposons un droit de retour sur la marchandise dans un délai de 30 jours après réception de votre commande.

6. Comment puis-je obtenir le remboursement d'un produit ?

Le remboursement sera crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

7. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants :
Visa, Mastercard, American Express, Apple pay

8. Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par email : info@somnelia.fr ou via le formulaire de contact sur notre site. Nous répondons généralement sous 24h